為扎實(shí)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，深入貫徹落實(shí)營(yíng)商環(huán)境登記財(cái)產(chǎn)工作便利化要求，展現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記為民服務(wù)良好形象，市自然資源局積極組織全市各級(jí)不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)開(kāi)展“黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記”品牌和便民服務(wù)示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。

　　　一、“立等可取”展現(xiàn)汕尾速度

　　2023年3月29日下午，韓國(guó)友人林先生至汕尾市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)區(qū)辦理登記業(yè)務(wù)，因語(yǔ)言問(wèn)題，與窗口工作人員溝通困準(zhǔn)，業(yè)務(wù)難以進(jìn)行，工作人員隨即將此事反饋給窗口組長(zhǎng)及后臺(tái)工作人員，后通過(guò)手機(jī)翻譯的方式與申辦人進(jìn)行耐心溝通。經(jīng)了解，申辦人系購(gòu)買(mǎi)了某樓盤(pán)商品房，希望能夠辦完登記手續(xù)后當(dāng)天領(lǐng)到證書(shū)。梳理好事情緣由，考慮到服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言不通的特殊性，工作人員立即聯(lián)系開(kāi)發(fā)商說(shuō)明情況，通過(guò)協(xié)商配合，經(jīng)線上推送、“一窗受理”和不見(jiàn)面審批服務(wù)，業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。拿到證書(shū)后的林先生十分開(kāi)心，對(duì)窗口工作人員辦事態(tài)度和服務(wù)水平表示滿意及肯定。

　　二、暖心服務(wù)彰顯登記“零距離”

　　2023年3月29日上午，葉姓夫婦向海豐縣政務(wù)服務(wù)辦事大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口反映，他們祖籍海豐人，現(xiàn)定居海南省三亞市，由于長(zhǎng)期在外經(jīng)商等原因，2008年購(gòu)買(mǎi)的房屋至現(xiàn)未辦理過(guò)戶手續(xù)，心里始終有個(gè)結(jié)，當(dāng)天難得回來(lái)家鄉(xiāng)，但原房屋產(chǎn)權(quán)利人又因病在深汕醫(yī)院住院，第二天要進(jìn)行手術(shù)無(wú)法前來(lái)政務(wù)大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，不知如何是好。海豐縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心黨員先鋒崗人員得知該情況后，立即協(xié)調(diào)政務(wù)中心人員啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。在赴醫(yī)院向原權(quán)利人洪先生進(jìn)行了簡(jiǎn)單扼要的詢問(wèn)后，老人在意識(shí)思維清晰的情況下于申請(qǐng)書(shū)等相關(guān)材料上簽章，當(dāng)場(chǎng)完成了受理程序，買(mǎi)賣(mài)雙方均高度贊賞了海豐縣自然資源局、縣政務(wù)服務(wù)中心切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事的工作作風(fēng)，充滿感激之情。

　　三、“上門(mén)服務(wù)”不斷深化社會(huì)影響力

　　2023年4月11日，陸河縣群眾來(lái)到陸河縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心反映家里遭遇了特殊情況，表示產(chǎn)權(quán)人陳先生已無(wú)法行動(dòng)、情況危急，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)意外，希望能夠得到不動(dòng)產(chǎn)登記中心人員的支持，到房屋所在地開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。了解到該辦事群眾的訴求后，窗口工作人員仔細(xì)核查了他們的申請(qǐng)資料，并由登記中心負(fù)責(zé)人部署安排2名“黨建志愿服務(wù)”專(zhuān)班隊(duì)員，為陳先生上門(mén)受理不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)，辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記等手續(xù)，解決產(chǎn)權(quán)人無(wú)法行動(dòng)，身體不便的登記難題。

　　下來(lái)，市自然資源局將加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，常態(tài)化推行“黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記”服務(wù)工作模式，主動(dòng)傾聽(tīng)辦事群眾所急所需，讓不動(dòng)產(chǎn)登記工作不僅要“有速度”，更要“有溫度”。